Win2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তার সংক্ষিপ্ত চিত্র।
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
আপনার সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির আওতায় তা করা হয়।
Win2 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নেওয়া যাবে। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
Win2 (win2.wine) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।
Win2-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ, সরল বাংলায় লিখতে — যাতে প্রতিটি সদস্য নিজেই বুঝতে পারেন আমরা তাঁদের তথ্য নিয়ে কী করি।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র win2.wine ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকবে।
Win2 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| KYC ডকুমেন্ট | NID ছবি, সেলফি | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | সাইট ভিজিটের সময় |
| বেটিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, লেনদেন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদে পরিচালনা করে।
Win2 নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যেসব কারণে তথ্য ব্যবহার করি:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই এটি পরিবর্তন করা যাবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্পমানের 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে: ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ, দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করব।
মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনোই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
নিরাপত্তা টিপ: Win2 কখনো ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি স্ক্যাম হতে পারে — আমাদের সাপোর্টকে জানান।
Win2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কী তথ্য শেয়ার হয় | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) | লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য |
| KYC যাচাইকারী সংস্থা | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী | আইনি বাধ্যবাধকতায় |
| প্রতারণা প্রতিরোধ সার্ভিস | ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। তথ্যের অপব্যবহার হলে Win2 যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেবে।
Win2 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি তা হলো: অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশন বজায় রাখতে), কার্যকারিতা কুকি (আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে), এবং বিশ্লেষণ কুকি (ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য)। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Win2-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
Win2-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার সন্তান যেন Win2 বা যেকোনো অনলাইন গ্যাম্বলিং সাইটে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
Win2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণ কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ২ বছর বা ব্রাউজার ক্লিয়ার না হওয়া পর্যন্ত |
| সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
Win2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কবে প্রকাশিত হয়েছে তা জানা যাবে।
পরিবর্তনের পরেও Win2 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।